Retourneren
Wij van Kussen Allure willen u er van bewust maken dat bij ons het retourneren niet mogelijk is. Dit is wettelijk verplicht voor webwinkels die producten via internet aanbieden/ verkopen. En die je kunt ruilen. Hiervoor heeft u wettelijk 14 dagen bedenk tijd en 14 dagen om het vervolgens terug te sturen. Dat maakt 28 dagen retours recht. Sinds 1 januari 2014. Aangezien wij voor u kussens op maat maken. Kunnen wij u hier niet in tegenmoet komen. Deze zijn speciaal voor u gemaakt en kunnen niet aan derde verkocht worden.
Kussen op maat terug sturen
Wanneer kunt u de kussens wel terug sturen?
- U heeft de verkeerde kussens ontvangen.
- Ze zijn de verkeerde kleur.
- Er zit een fout in de stof.
- De naden laten los
- Er zit een vlek in de stof bij levering.
Bij deze uitzonderingen verhelpen wij het probleem binnen enkele dagen. De retour kosten zijn natuurlijk voor Kussenallure.
Niet retourneren
Wanneer kunt u de kussens niet retour sturen?
- Vanaf dat u ze besteld heeft. Omdat ze speciaal voor u op maat zijn gemaakt.
- Door eigen toe gebrachte schade.
- Of door schade van derde.
Service retourneren
Als u nu een kussen op maat bezit van Kussenallure is het voor ons ook belangrijk dat ze er representatief uitzien. Wij helpen u dan ook graag om het kussen eventueel te herstellen of dergelijke. En zullen er naar streven dit kosteloos te doen. Helaas met uitzondering op de regel.